ご予約の変更・キャンセルについて

キャンセルポリシー

ご都合が合わなくなった場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
料理教室とランチ・カフェでは、期限とご連絡先が異なります。ご利用の案内をご確認ください。

1．料理教室

日程変更・キャンセルは、開催日の3日前の午前中（正午12時締切）までにご連絡ください。

期限を過ぎた日程変更・キャンセルは、受講料の100％をご負担いただきます。

例えば、10月20日開催の場合は、10月17日の午前中（正午12時締切）までにご連絡ください。それを過ぎた日程変更・キャンセルは受講料全額のご負担となります。

日程変更は、変更先の空席状況を確認してご案内いたします。ご希望の日程へ変更できない場合があります。

お申し込みに使用したKAREN公式LINEへ、ご予約のお名前とレッスン日時、変更・キャンセルの内容をお送りください。

期限は、お客様が公式LINEへメッセージを送信した時刻で判定します。店舗からの返信時刻ではありません。

店舗の事情や悪天候などによりレッスンを中止する場合は、対象のお客様へ公式LINEで直接ご連絡いたします。今後の対応についても、公式LINEでご案内いたします。

キャンセルのご連絡は、ご来店日の前日の昼12時（正午）までにお願いいたします。

期限を過ぎたキャンセルは、ご予約内容の全額（100％）をキャンセル料として頂戴します。ただし、席のみのご予約には、キャンセル料はかかりません。

予約日時・人数・注文内容の変更に、変更料・キャンセル料はかかりません。 変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

変更後にキャンセル料が発生する場合は、変更後の人数分のご予約内容の合計金額（100％）をキャンセル料として頂戴します。

変更・キャンセルのご連絡は、当サイトのお問い合わせフォームから、お名前・ご予約日時・変更またはキャンセルする内容をお送りください。

フォームからご連絡いただく場合の期限は、お客様がお問い合わせフォームから送信した時刻で判定します。店舗からの返信時刻ではありません。

日時はすべて日本時間でご案内しています。