PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
パンとお菓子の教室KAREN studio & cafe(以下「当店」)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当店は、お問い合わせフォーム等を通じて、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、その他お客様が入力された情報を取得します。
2. 個人情報の利用目的
当サイトのお問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容をご入力いただきます。ランチ・カフェ予約は外部のTablia、料理教室のご相談は公式LINEへ移動します。
お預かりした個人情報は、以下の目的に限り使用します。
- お問い合わせへの回答
- お問い合わせの受付控えの送信と送信障害時の確認
- レッスンやカフェの運営に必要なご案内
- サービスの改善および適切な運営
- 不正利用や迷惑行為の防止
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、上記の目的以外には使用しません。
3. 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づき、開示または提供が必要となる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 予約受付、メール送信、サイト運営など、サービスの提供に必要な範囲で業務を委託する場合
業務を委託する場合は、個人情報が適切に取り扱われるよう、必要な管理を行います。
4. 個人情報の管理
当店は、お預かりした個人情報について、漏えい、紛失、不正アクセス、改ざんなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
お問い合わせ内容はメール送信障害に備え、公開されない領域にも一時保存します。送信または店舗での対応が完了した記録は、その完了から30日後に自動削除する設計です。送信結果が未確定の記録は30日経過だけで削除せず、確認が必要な記録として保管します。
5. 個人情報の確認・訂正・削除
ご本人から、ご自身の個人情報について確認、訂正、利用停止または削除のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。
ご希望の際は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. 外部サービスの利用
当サイトからの予約にはTablia、料理教室の連絡にはLINEを利用します。お問い合わせのメール送受信にはメール事業者を利用します。Instagramへのリンクも設けています。許可された場合のみ、アクセス解析にはGoogleアナリティクス4を利用します。
これらのサービスへ送信される情報は、各事業者のプライバシーポリシーや利用規約に基づいて取り扱われます。当店は、利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を送信しないよう努めます。
Tablia Calendar Syncによる予約連携
当店は、店舗の予約管理に「Tablia Calendar Sync」を使用しています。Tabliaから店舗のGmailへ届く予約通知をGoogle Apps Scriptで処理し、Googleカレンダー「ランチ・カフェ予約」へ反映します。
取得する情報と利用目的
本アプリは、対象店舗のTablia予約通知を検索し、メールの件名・本文・送信元・受信日時・メールの識別情報を読み取ります。通知に含まれるお名前・ふりがな、電話番号、メールアドレス、予約日時、メニュー、人数、大人・子どもの人数内訳、予約方法、ご要望、予約の識別情報、新規・変更・キャンセルの情報を、予約の登録・更新・照合に使用します。通知に含まれない項目は取得しません。
また、同期先のカレンダー予定を読み取り、予約の追加・変更・キャンセルに応じて予定を作成・更新・削除します。実行者のGoogleアカウントのメールアドレスは、管理者への同期停止・復旧通知の送信先を確認するために使用します。
保存先と共有範囲
予約情報はGoogleカレンダーの予定と説明欄に保存します。説明欄には、お客様ごとの予約情報に加え、同期を正しく続けるための予約状態や元メールの識別情報も保存します。
Google Apps Scriptの内部保存領域には、同期先の識別情報、前回の同期時刻、処理済みメールの識別情報、手動変更・キャンセルの保護記録、通知や確認操作に必要な記録を保存します。手動変更・キャンセルの保護記録には、元の予約情報が含まれます。
カレンダーへ反映した予約情報は、店舗のKAREN Studio Managerが読み取ります。Googleカレンダーの直接共有は所有者本人のみで、一般公開は無効です。GASプロジェクトもDrive上の共有はなく、所有者は1名です。これらの設定と、Manager経由の閲覧範囲やCloud IAMに基づくログ閲覧権限は別です。
同期の結果やエラーはGoogle Apps Scriptの実行ログに記録されます。手動変更の確認操作では、お名前、予約日時、メニュー、人数、予約を識別する情報などがログに表示される場合があります。異常通知メールには、対象予定の日時、メニュー、識別情報、停止原因などを含む場合があります。実行ログの保持はGoogleのサービス仕様と設定に従います。具体的な保持日数は未確認です。
外部サービスの利用
定期同期はGoogle Apps Script、Gmail、Googleカレンダーを使用して行います。現行の定期同期には、生成AIサービスへ直接送信する処理はありません。保守・開発でAI支援を使用する際は、その会話やツール出力に含まれる情報がOpenAIのクラウドモデルに提供され、Mac内だけで処理が完結するものではありません。
保存期間 削除 接続の解除
処理済みメールの識別情報は、重複処理を防ぐため直近300件を内部保存領域に保持します。これは元メールやカレンダー予定を削除する条件ではありません。
現行のプログラムには、保存済みの予約予定や手動変更・キャンセルの保護記録を、一定の日数が経過しただけで一律に削除する機能はありません。保護記録には自動の有効期限を設けていません。復旧時に過去90日分のメールを検索する設定も、保存期間を90日とするものではありません。
カレンダー上の予約ブロックを削除しても、元メールや内部の保護記録などが残る場合があります。また、Googleアカウントから本アプリのアクセス許可を取り消しても、保存済みのメール、カレンダー予定、内部記録が自動ですべて削除されるわけではありません。
情報の確認・訂正・利用停止・削除のご希望は、本ポリシー第5節に記載する窓口へご連絡ください。対象の情報と保存先を確認したうえで対応します。
7. アクセス解析について
初回アクセス時の小さな案内で「許可する」を選んだ場合のみ、Googleアナリティクス4のタグを読み込みます。未選択または「許可しない」の場合は読み込まず、計測しません。拒否しても当サイトの閲覧、Tablia予約、公式LINE、問い合わせを利用できます。
許可後はCookie等を使い、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ、おおよその地域、主要な外部リンクのクリックを計測します。氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ本文を解析イベントへ送信しません。選択結果はこのブラウザ内に保存し、下のボタンから変更できます。
Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更やサービス内容の見直しなどに応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更した内容は、当サイトへ掲載した時点から適用されます。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。
9. 運営者・お問い合わせ窓口
パンとお菓子の教室KAREN studio & cafe
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。